Salgs- og Leveringsbetingelser

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb af varer hos LindgreenGroup til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

Du kan kontakte LindgreenGroup på mail: shop@lindgreengroup.dk eller pr. tlf.

Bestilling og betaling
www.lindgreengroup.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. 

For at handle på www.lindgreengroup.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. 

Du vælger de varer du vil købe og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering pr. email for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende juridisk købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os. LindgreenGroup har derfor mulighed for at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. 

Du er forpligtet til at oplyse en korrekt adresse til leveringen af varerne. Hvis adressen, du har oplyst, ikke kan bekræftes, forbeholder LindgreenGroup sig ret til at annullere ordren.

Vi tager ikke kortgebyr og beløbet hæves først på dit kort når varen afsendes.

Vi acceptere følgende betalingsmetoder: Dankort, Visa og MobilePay.

Priser
De priser, der fremgår på vores hjemmeside på det tidspunkt, hvor bestillingen afgives, er gældende. De angivne priser er endelige priser incl. moms.

Fragt
LindgreenGroup bestræber sig på at levere de bestilte varer indenfor 3-4 hverdage efter vi har modtaget din bestilling, med mindre andet er aftalt i købsprocessen.

LindgreenGroup benytter GLS til forsendelse.

Fragtomkostningen afhænger af ordrens størrelse beregnet efter vægt.

14 dages fortrydelsesret
Når du handler hos LindgreenGroup har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. 

Du har dog IKKE fortrydelsesret, når du har købt varer, der er specielt fremstillet til dig - dvs. bestillingskøb med tryk på.

Fortrydelsesretten frafalder på det tidspunkt hvor LindgreenGroup går i gang med at trykke varen, jævnfør Forbrugeraftaleloven, § 18, stk. 3.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, kan du benytte vores standardfortrydelsesformular  eller ved at kontakte os via telefon eller mail.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.

Du skal selv betale udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varen, når du fortryder dit køb.

Varerne kan kun returneres efter forudgående aftale og skal returneres til:

LindgreenGroup
Vestermarken 1
2750 Ballerup
CVR: 18720841

Bemærk venligst at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. 

Tilbagebetaling
Når vi modtager varen, kontrollerer vi den - og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet, excl. fragtomkostninger, indenfor 14 dage.

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen
Du har ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Fakturaen skal fremvises i forbindelse med anvendelse af reklamationen.

Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal, efter du har eller burde have opdaget manglen, ske inden rimelig tid. Ellers mistes retten til at påberåbe sig manglen.

Reklamation skal ske skriftligt til: shop@lindgreengroup.dk

Persondata
Vi behandler dine personoplysninger i henhold til den generelle persondataforordning (GDPR), national data lovgivning og vores Fortrolighedspolitik. Nedenfor kan du læse en kort beskrivelse af hvordan, hvorfor og hvor lang tid vi behandler dine data, men vi anbefaler du læser vores privatlivs politik, hvor du finder detaljeret information vedrørende vores behandling af dine personlige data. 

Når du foretager et køb hos LindgreenGroup eller kontakter os, behandler vi dele af dine persondata for at kunne hjælpe dig bedst muligt. Vi kan behandle følgende kategorier af personlige data:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mail adresse
  • Tlf. nr.
  • Betalings oplysninger
  • IP-adresse

De ovenstående persondata behandles sammen med information om hvilke varer du har købt, dette sker af forskellige grunde. Blandt andet for at kunne sende din ordre, udøve kundeservice, behandle retursager og refundering, samt at kunne udfylde retslige krav så som bogføringspligt og forbrugerlovgivning. Dine personlige data bliver kun behandlet så længe der er et specifik formål hertil.

Cookies
www.lindgreengroup.dk anvendes cookies.

En cookie er et lille stykke information af data, som gemmes på din computer for at kunne følge, hvad der er sket under dit besøg og som genkender din computer. En cookie er ikke et program og indeholder ikke nogen virus. 

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af browseren.

For mere information se LindgreenGroup’s Fortrolighedspolitik.

Januar 2021